Vendite

Panoramica del Corso e Obiettivi

Le vendite sono in rapida trasformazione grazie all'intelligenza artificiale, che consente ai team di personalizzare i contatti e chiudere affari in modo più efficiente. Le piccole e medie imprese (PMI) con risorse limitate, grazie all'IA, hanno un modo potente per migliorare il contatto con i lead, elaborare comunicazioni altamente personalizzate e comprendere le esigenze dei potenziali clienti senza la necessità di grandi team di ricerca dedicati alle vendite.

Questo corso introduce come le PMI possono sfruttare strumenti di intelligenza artificiale gratuiti per personalizzare il cold outreach e ottenere approfondimenti sugli stili di comunicazione dei loro potenziali clienti. I partecipanti seguiranno un flusso di lavoro di vendita completo: dall'analisi del profilo pubblico di un potenziale cliente alla stesura di un'email fredda altamente personalizzata.

Risultati di apprendimento

Entro la fine di questo corso, gli studenti saranno in grado di:

  • Spiegare come l'IA supporta le PMI nel migliorare la personalizzazione delle vendite e l'efficienza.
  • Analizzare il profilo professionale di un potenziale cliente per informare una strategia di vendita utilizzando uno strumento di intelligenza artificiale.
  • Generare email personalizzate di primo contatto utilizzando un modello linguistico di grandi dimensioni come Gemini (Gems).

Strumenti presentati

Uno strumento di intelligenza artificiale generativa utilizzato per la personalizzazione delle email di vendita e la stesura di efficaci comunicazioni con i potenziali clienti, partendo da un semplice prompt testuale.

Uno strumento che analizza i profili professionali pubblici. Permette ai professionisti delle vendite di comprendere la personalità e le preferenze di comunicazione di un potenziale cliente, per un coinvolgimento più efficace.

Attività passo dopo passo

Scena: Hai identificato un potenziale cliente chiave, Jaime Saavedra, su LinkedIn, che lavora in un'azienda di medie dimensioni e ha recentemente pubblicato riguardo alle sfide nell'efficienza della sua catena di approvvigionamento. Devi creare un'email di contatto efficace e personalizzata per presentare il tuo software di ottimizzazione della supply chain.

Attività 1 – Analizzare un prospect con Crystal Knows AI

  • Vai su Crystal Knows AI e accedere allo strumento.
  • Individua il profilo del potenziale cliente: Naviga al profilo LinkedIn del tuo potenziale cliente. Per questo esercizio, puoi usare il tuo profilo per testare questo strumento AI in azione. 
  • Analizza il profilo: Utilizza l'estensione o la piattaforma Crystal Knows AI per analizzare il profilo.
  • Ricerche sui commenti: Prendi nota dello stile di comunicazione suggerito, dei fattori motivanti e delle potenziali paure per il profilo.
  • Risultato: Avrai raccolto informazioni, elaborate dall’intelligenza artificiale, su come rapportarti con quella persona (ad esempio, se ha un approccio analitico, diretto o orientato alle relazioni).

Attività 2 – Creare iniziative di sensibilizzazione personalizzate con Gemini (Gems)

  1. Open Gemini (Gems): Vai sulla piattaforma e avvia una nuova chat.
  2. Definisci la Persona e l'Obiettivo: Nella casella di testo, inizia descrivendo il tuo personaggio e il tuo obiettivo. Ad esempio: “Mettiti nei panni di un Account Executive che vende software per l’ottimizzazione della catena di approvvigionamento. Scrivi un’e-mail di contatto a freddo a ________, che lavora presso ________.”
  3. Incorporare le intuizioni di Crystal Knows: Ora, includi le informazioni sulla comunicazione che hai raccolto nell’Attività 1. Ad esempio: “L'e-mail deve essere diretta, basata sui fatti e dare priorità all'efficienza (tratto da Crystal Knows AI). Si veda il suo recente post sulle sfide legate alle strozzature nella catena di approvvigionamento.”
  4. Genera e controlla: Invia il testo da inserire e controlla la bozza dell'e-mail generata.
  5. Iterare: Se la bozza è troppo lunga o non abbastanza incisiva, fornisci ulteriori indicazioni del tipo: “Accorcia il testo di due frasi e aggiungi un chiaro invito all’azione per fissare una chiamata di 15 minuti”.”

Attività 3 – Ritocchi finali e adattamento

  • Confronto con Insights: Confronta l'e-mail generata con le indicazioni fornite dall'IA di Crystal Knows. Il tono è in linea con l'approccio consigliato (ad esempio, diretto o relazionale)?
  • Modifica per autenticità: L'IA è solo una bozza, non il testo definitivo. Modifica manualmente l'oggetto e il corpo del messaggio per assicurarti che risulti autentico e rispecchi davvero lo stile della tua azienda, non un testo generico prodotto dall'IA.
  • Verifica i fatti: Ricontrolla che tutti i fatti menzionati (come il nome dell'azienda o il riferimento al suo recente post) siano accurati.
  • Esporta e invia: Copia il testo completato e utilizza la tua piattaforma di posta elettronica per inviare il messaggio personalizzato di primo contatto.
  • Risultato: Al termine di questa attività, avrai realizzato una risorsa di vendita completa: un’analisi dei potenziali clienti e una bozza di email a freddo altamente personalizzata, utilizzando strumenti di intelligenza artificiale gratuiti.

Valutazione

Finanziato dall'Unione europea. Le opinioni espresse sono tuttavia quelle dell'autore (degli autori) e non riflettono necessariamente quelle dell'Unione europea o dell'Agenzia esecutiva europea per l'istruzione e la cultura (EACEA). Né l'Unione europea né l'EACEA possono essere ritenute responsabili per esse. [Numero di progetto: 2024-1-AT01-KA220-VET-000245796]

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